Vuonna 2013 Microsoft alkoi tarjota ohjelmistojaan ilmaiseksi voittoa tavoittelemattomille järjestöille: Word, Excel, OneDrive ja koko Office 365 -ohjelmistopaketti aikana, jolloin teknologiayritykset, Microsoft mukaan lukien, toivat esiin hyväntekeväisyyttään.

Seuraavan vuosikymmenen aikana järjestöt rakensivat toimintaansa tämän tarjouksen varaan tallentaen lahjoittajatietoja, avustushakemuksia ja vuosien organisaatiotietoutta Microsoft-ohjelmistopakettiin.

Sitten jossain vaiheessa kuluneen vuoden aikana, useimpien huomaamatta, pääsy näihin tietoihin alkoi kadota.

Äskettäinen Slaten raportti(uusi ikkuna) väittää, että Microsoftin ilmaisen järjestöavustuksen lakkauttaminen jätti pienet organisaatiot ilman pääsyä vuosien tietoihin lähes olemattomalla varoituksella tai täysin ilman varoitusta.

Mitä lähteet väittävät

Ympäristöalan voittoa tavoittelematonta Canopy-järjestöä johtava Ronald Khosla sai toukokuussa 2025 sähköpostiviestin, jossa varoitettiin hänen organisaationsa Microsoft-avustuksen päättymisestä ja lisenssin vanhentumisesta saman vuoden lokakuussa. Kun hän uusi tilauksen lokakuussa, Microsoftin vahvistussähköpostissa ei kuitenkaan mainittu mitään lakkauttamisesta, ja siinä kerrottiin pääsyn säilyvän 4. lokakuuta 2026 asti. Hän kirjautui sisään seuraavan vuoden kesäkuussa ja huomasi vuosien tiedostojen silti kadonneen. Microsoftin edustaja kertoi hänelle myöhemmin puhelimitse, että noin 171 000 voittoa tavoittelematonta järjestöä oli menettänyt OneDrive-tietonsa samalla tavalla.

Eräs lasten terveydenhuoltojärjestöä johtava lähde kertoi etsineensä organisaationsa sähköpostiarkistoista, mukaan lukien roskapostikansiosta, eikä löytänyt Microsoftilta minkäänlaista ilmoitusta lisenssin päättymisestä. Vammaispalveluita tarjoavaa järjestöä pyörittävä henkilö kertoi Slatelle, että häneltä ja hänen äidiltään kuluu ”satoja tunteja” kadonneiden ohjevideoiden ja asiakirjojen uudelleenluomiseen. Microsoft ilmoitti Slatelle, että se ”alkoi ilmoittaa voittoa tavoittelemattomille asiakkaille keväällä 2025”.

Valituksia on myös Microsoftin omalla alustalla

Nämä väitteet eivät rajoitu yhteen artikkeliin. Järjestöjen ylläpitäjät ovat julkaisseet saman valituksen – tiedot eivät yhtäkkiä ole enää saatavilla lisenssimuutoksen jälkeen – suoraan Microsoftin omilla Tech Community -foorumeilla(uusi ikkuna) useissa(uusi ikkuna) ketjuissa(uusi ikkuna).

Tietoturvatutkija Kevin Beaumont, Microsoftin entinen vanhempi uhkatietoanalyytikko, on erikseen tuonut esiin(uusi ikkuna), että Microsoftin omat ilmoitussähköpostit jäävät usein huomaamatta, koska ne lähetetään ylläpitäjätileille, joita ei ole määritetty valvottaviksi, ja ne päätyvät usein roskapostikansioon.

Ilmainen avustus ei ole varasuunnitelma

Olipa tarkka luku mikä tahansa, tässä esiin nouseva kaava on rakenteellinen: voittoa tavoittelemattomat järjestöt rakensivat infrastruktuurinsa yhden ainoan toimittajan ilmaisen palvelutason varaan ilman helppoa vientimahdollisuutta tai itsenäistä varmuuskopiota.

Järjestöille, joiden budjetti on alle miljoona dollaria (valtaosa yhdysvaltalaisista järjestöistä), Microsoftin ilmaisten ohjelmistojen arvo vastasi Slaten mukaan noin 30 prosenttia niiden IT-kuluista.

Kun kyseinen toimittaja muutti suuntaansa, tiedot menivät sen mukana. Ilmainen avustus ei ole tae, vaan tuotepäätös, joka voidaan perua milloin tahansa organisaation tietojen toimiessa vakuutena.

Riippuvuusongelma ei koske ainoastaan järjestöjä, sillä yli 74 % pörssilistatuista eurooppalaisista yrityksistä on riippuvaisia yhdysvaltalaisesta teknologiasta, kuten Microsoftista ja Googlesta.

Protonin erikoistarjous järjestöille, joita tilanne koskee

Järjestöt, joihin Microsoftin muutos on vaikuttanut, saavat nyt Proton Driven ilmaiseksi ensimmäiseksi vuodeksi jopa 20 käyttäjälle ja voivat siirtyä järjestöhinnoitteluun seuraavina vuosina.

Kaikki muut Proton-tuotteet, mukaan lukien koko Workspace-paketti, johon kuuluvat Mail, Drive, Docs, VPN, Pass ja Calendar, ovat myös saatavilla järjestöalennuksella.

Molemmat tarjoukset ovat saatavilla Protonin myyntitiimin kautta, ja hakijoiden tulee osoittaa kelpoisuutensa: heidän on oltava voittoa tavoittelematon organisaatio ja Microsoftin tietojen menetyksen kohteeksi joutuneita.