Proton for Business -tuki

Löydä vastauksia Proton for Businessia koskeviin kysymyksiin. Miten voimme auttaa?

Yritysluokat

Autamme organisaatiotasi Protonin käytön jokaisessa vaiheessa. Neuvomme, kuinka määrität työntekijöiden tilit, lähetät sähköposteja turvallisesti, suunnittelet tapahtumia nopeasti ja paljon muuta.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä eroa käyttäjillä ja osoitteilla on?: Proton for Business -tilaukset hinnoitellaan käyttäjäkohtaisesti. Jokainen käyttäjä on organisaatiosi jäsen, jolla on oltava mukautettu verkkotunnus. Käyttäjille annetaan organisaatiossasi eri tehtäviä — joko ylläpitäjä- tai jäsenluokituksella.
Oletuksena ylläpitäjät voivat käyttää organisaation käyttäjien sähköpostitilejä, mutta ylläpitäjä voi määrittää käyttäjätilit yksityisiksi. Kun tili on määritetty yksityiseksi, vain kyseinen käyttäjä voi käyttää sähköpostejaan.
Jokaisella organisaation käyttäjällä (järjestelmänvalvojilla ja jäsenillä) voi olla enintään kymmenen sähköpostiosoitetta mukautettua toimialuettasi käyttäen. Jokaista näistä osoitteista voi käyttää sähköpostien lähettämiseen ja vastaanottamiseen, mutta kaikki sähköpostit päätyvät samaan Saapuneet-kansioon.
Miten organisaation käyttäjien tileille kirjaudutaan?: Jos olet organisaation järjestelmänvalvoja, voit kirjautua sisään minkä tahansa käyttäjän (joka voi sisältää myös toisen järjestelmänvalvojan) tilille, jota ei ole asetettu yksityiseksi.
Voit tehdä tämän napsauttamalla Asetukset → Siirry asetuksiin → Organisaatio → Käyttäjät ja osoitteet. Siirry Toiminnot-sarakkeeseen sen käyttäjän vieressä, jonka tiliä haluat käyttää, ja valitse avattavasta valikosta Kirjaudu sisään. Sinua pyydetään antamaan käyttämäsi järjestelmänvalvojan tilin kirjautumissalasanasi.
Miten jaan tallennustilaa käyttäjien kesken?: Jokaiselle organisaatiosi käyttäjälle (sekä järjestelmänvalvojille että jäsenille) on varattu tietty määrä tallennustilaa Proton-sopimuksesi perusteella – Mail Essentials = 15 Gt käyttäjää kohden, Business = 500 Gt käyttäjää kohden.
Jos poistat käyttäjän (mutta sinulla on edelleen sama määrä käyttäjiä osana sopimustasi), voit siirtää jakamattoman tallennustilan muille käyttäjille.
Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset → Siirry asetuksiin → Organisaatio → Käyttäjät ja osoitteet. Etsi käyttäjä, jolle haluat varata lisää tallennustilaa, ja napsauta Muokkaa. Voit sitten valita käyttäjälle haluamasi tilin tallennustilan kokonaismäärän liukusäätimellä.
Miten käyttäjiä lisätään tai poistetaan?: Proton for Business -tilaukset hinnoitellaan käyttäjäkohtaisesti. Lisätäksesi käyttäjiä sopimukseesi, siirry kohtaan Asetukset → Siirry kohtaan Asetukset → Hallintapaneeli → Sopimus → Muokkaa sopimuksesi → Käyttäjien määrä ja lisää käyttäjiä sopimukseesi käyttämällä vieressä olevia + / –-painikkeita. Voit myös poistaa käyttäjiä tällä tavalla.
Kun käyttäjät on lisätty sopimukseesi, voit lisätä heidät organisaatioosi. Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset → Siirry asetuksiin → Organisaatio → Käyttäjät ja osoitteet → Lisää käyttäjä ja syötä tarvittavat tiedot.
Poistaaksesi käyttäjän organisaatiostasi, napsauta käyttäjän nimen vieressä olevaa Toiminnot-sarakkeen avattavaa valikkoa Käyttäjät ja osoitteet-näytössä → Poista.
Miten luon organisaation?: Organisaation luomiseksi sinun on ensin lisättävä tilillesi mukautettu verkkotunnus. Kun tämä on tehty, siirry kohtaan Asetukset → Siirry kohtaan Asetukset → Organisaatio → Usean käyttäjän tuki → Ota käyttöön usean käyttäjän tuki ja noudata näytön ohjeita.